小女孩艾美和母亲搬到一座新城市生活,但是陌生的环境没有能令她开口,依旧沉默安静地活在自己的世界里。然而一天,男邻居发现艾美可以用歌声与人交流,这是个十分惊喜的发现。为了走进艾美的世界,大家都开始大声地唱歌,然而艾美始终心病难除。直到一天明白艾美把父亲的死怪罪于自己。原来艾美的父亲是一个摇滚歌手,几年前在一次滂沱大雨的露天演出上,艾美上台送花,父亲被电死,艾美一直活在自责的世界里。大家明白了这个原因之后十分痛心,因为这并非是事实的真相。
艾美丽(姜瑞佳 饰)怀揣着成为空姐的梦想,报考了某航空公司乘务员的选拔赛。哪知道在节骨眼上,却犯了肚子疼的毛病,因此错失良机。葛爷爷(刘文治 饰)是老一辈航空人,他一直在苦苦寻找已经牺牲的老战友的后人,却想不到,站在眼前的这个傻乎乎的姑娘艾美丽正是他毕生寻找的那个女孩。
虽然在比赛中失败了,但艾美丽并没有放弃梦想,而是决定从底层做起,成为了一名清洁工。在康惠(许多 饰)等机组人员的帮助下,艾美丽从初出茅庐到处惹是生非的航空菜鸟,终于成长为一名称职的乘务人员。